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文章出處:喜有沃動(dòng)態(tài) 責(zé)任編輯:喜有沃 閱讀量:- 發(fā)表時(shí)間:2019-07-11
作為不銹鋼管工程廠家,喜有沃不銹鋼和許多不銹鋼管工程商都保持著友好的合作關(guān)系。今天小編給大家分享一個(gè)工程商客戶的成交案例。
2018年10月11日早上6:20分,不銹鋼管廠喜有沃營(yíng)銷總監(jiān)單強(qiáng)龍的電話鈴聲突然響起 ,接通后得知電話那頭是一個(gè)不銹鋼管工程商田總。田總說他們?cè)趶V西接到一個(gè)不銹鋼管工程,大概需要30多噸不銹鋼管。因?yàn)楣て诰o張,所以一大早就在百度上搜索。找到不銹鋼管廠家喜有沃的電話就立即打了過來。
單總監(jiān)通過電話溝通的10分鐘,充分了解了田總的需求。也了解到因?yàn)楣て诘膯栴},田總比較在乎的是交貨期。在掛斷電話后,單總監(jiān)立即加了田總的微信。
微信通過后,單總監(jiān)先把不銹鋼管工程廠家喜有沃的廠房車間和倉(cāng)庫的圖片發(fā)了過去。這是單總監(jiān)對(duì)工程客戶發(fā)送第1條信息的慣例。這解決了客戶的信賴感問題,讓客戶感覺到喜有沃是一個(gè)工廠有生產(chǎn)能力,讓他感覺到我們的生產(chǎn)規(guī)模也挺大,是個(gè)值得信任的不銹鋼管廠家。
通過微信后,田總馬上發(fā)了所需求的型號(hào)。單總監(jiān)也在5分鐘以內(nèi)報(bào)了每個(gè)型號(hào)的價(jià)格給他。因?yàn)閱慰偙O(jiān)知道這是一個(gè)比較著急的客戶,所以我們的效率一定要配合他們的需求。
看到報(bào)價(jià)后客戶會(huì)習(xí)慣性的詢問是否能便宜的問題。但作為不銹鋼管工程商,田總真正想要的并不是一個(gè)便宜的產(chǎn)品,而是一個(gè)能夠保證交期保證質(zhì)量的產(chǎn)品。為了打消田總的疑慮,我們單總監(jiān)明確和堅(jiān)定的告訴他,我們喜有沃不銹鋼管所有的出廠價(jià)都是一樣的,而且質(zhì)量都是可以保證的,包括我媽媽喜有沃不銹鋼的實(shí)標(biāo)鋼印和質(zhì)保服務(wù)書對(duì)于不銹鋼工程質(zhì)量的重要性。田總表示他需要考慮一下。
上午9點(diǎn),田總打來電話讓單總監(jiān)做合同。還明確的告訴單總監(jiān),我們有一個(gè)同行,整體報(bào)價(jià)比我們便宜了5000塊。但單總監(jiān)再一次堅(jiān)定和明確的告訴他,價(jià)格和質(zhì)量是是我們的底線。并把做好的合同發(fā)給了田總。
下午2:30,不銹鋼工程管廠家喜有沃財(cái)務(wù)室收到了田總的定金。通過和這個(gè)客戶的溝通和合作。我們明白了了解和滿足客戶需求的重要性。了解客戶的需求并滿足。是整個(gè)成交的關(guān)鍵。
喜有沃——不銹鋼管工程材料一站式供應(yīng)廠家
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